服務(wù)器托管用戶看重的是數(shù)據(jù)中心充足的資源以及專業(yè)的技術(shù)支持，認(rèn)為這樣服務(wù)器才能得到安全的保障。然而事實(shí)是雖然數(shù)據(jù)中心做出了很多的努力，服務(wù)器的故障有時(shí)候依舊無法避免。通常這種情況是由以下幾點(diǎn)原因造成的。

1.客戶自身導(dǎo)致服務(wù)器故障

有的客戶直接托管到數(shù)據(jù)中心，由數(shù)據(jù)中心的工作人員為用戶提供基礎(chǔ)硬件方面的維護(hù)，例如電源、安全等方面的基礎(chǔ)服務(wù)；客戶更多的要進(jìn)行操作系統(tǒng)等方面的工作。服務(wù)器托管服務(wù)商的技術(shù)只是進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，在這樣的過程中，一般主要的故障是由客戶自己造成的。因此用戶在服務(wù)器的日常使用中要謹(jǐn)慎修改服務(wù)器中的數(shù)據(jù)，及時(shí)檢查服務(wù)器內(nèi)部的數(shù)據(jù)安全環(huán)境。此外，對(duì)于數(shù)據(jù)也要及時(shí)進(jìn)行備份，一旦服務(wù)器出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失恢復(fù)起來更方便。

2.網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的服務(wù)器問題

服務(wù)器在使用的過程中，當(dāng)主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的連接線路出現(xiàn)故障，那么整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就可能出現(xiàn)中斷，想要提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，必須和多個(gè)骨干網(wǎng)運(yùn)營商協(xié)調(diào)，通過這樣的方式可以大大的降低風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)中斷的情況下，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)一切就可以正常運(yùn)作。當(dāng)然發(fā)生這樣的情況還是比較少見的，通常情況下T3+以上級(jí)別的機(jī)房，尤其是BGP多線數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的概率極低。

3.黑客攻擊造成的故障

服務(wù)器在大的環(huán)境下，很容易受到黑客的攻擊。目前黑客針對(duì)服務(wù)器的攻擊尤其是網(wǎng)站服務(wù)器的攻擊，除了采用傳統(tǒng)的掛馬方式外還使用流量攻擊。所以服務(wù)器托管服務(wù)商的技術(shù)人員平時(shí)很多的工作就是要應(yīng)對(duì)黑客和外來攻擊，服務(wù)商往往需要通過帶寬資源調(diào)劑、硬件重啟以及對(duì)IP的關(guān)閉、映射轉(zhuǎn)移等方法阻止黑客的攻擊。當(dāng)然，這些措施常會(huì)影響到用戶服務(wù)器的使用，不過這樣的影響往往是短時(shí)間的。

總之對(duì)于服務(wù)器托管用戶而言，日常的維護(hù)工作需要用戶與服務(wù)商進(jìn)行有效的銜接與合作，這樣用戶在使用的過程中才可以盡可能減少服務(wù)器發(fā)生故障的概率。