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阿里的防守與反擊:微信淘寶客成為犧牲品

—— 閱讀:6561次
  

      過(guò)去一夜,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界不知有多少人徹夜不眠。原因只有一個(gè),阿里跟微信“動(dòng)手”了。

  7月31日,有消息傳出阿里,阿里發(fā)出通知,從數(shù)據(jù)接口剪掉一切微信來(lái)源。僅僅幾個(gè)小時(shí)之后,阿里做出回應(yīng),承認(rèn)確有其事的同時(shí),給出解釋,其一,此舉意在控制交易風(fēng)險(xiǎn),其二,此舉旨在回應(yīng)微信打壓淘寶公眾賬號(hào)的做法。

  一場(chǎng)巨頭之間的對(duì)抗拉開(kāi)序幕。

  事實(shí)上,這一切已經(jīng)醞釀已久,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng)愈演愈烈的今天,曾經(jīng)在巨頭之間悄然發(fā)生的摩擦正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦又苯拥膶?duì)抗和沖突。

  對(duì)于阿里而言,這是一次防止交易和流量失控的戰(zhàn)略性防守,同時(shí)也是對(duì)于強(qiáng)敵覬覦的一次激烈反擊。

  被微信撕開(kāi)的口子

  “阿里此舉并不奇怪,微信正在阿里多年打造的生態(tài)系統(tǒng)中撕開(kāi)一個(gè)口子,阿里必須做出自救反應(yīng)。”長(zhǎng)期觀察阿里騰訊百度的一位互聯(lián)網(wǎng)研究人士張華(化名)對(duì)TechWeb說(shuō)道。

  長(zhǎng)期以來(lái),電子商務(wù)交易的三大環(huán)節(jié)溝通、支付、交易均牢牢掌控在阿里的手中,然而微信的出現(xiàn),讓阿里在手機(jī)端的這三大環(huán)節(jié)都面臨失控的風(fēng)險(xiǎn)。

  微信公眾號(hào)所具有的一對(duì)一溝通功能,完全可以取代阿里旺旺的溝通功能;剛剛過(guò)去的7月,微信5.0已經(jīng)推出了支付功能,可以取代支付寶;而用戶完全可以在微信的環(huán)境下,完成交易。

  “這意味著什么,意味著極端情況下用戶可以在商場(chǎng)中看好要買(mǎi)的商品,然后登陸淘寶查詢比價(jià),最后再微信端實(shí)現(xiàn)溝通、支付和購(gòu)買(mǎi)。淘寶從購(gòu)物平臺(tái)將淪落為廣告黃頁(yè)。”張華說(shuō)道。

  阿里花費(fèi)多年打造的溝通、支付、交易的閉環(huán)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端被徹底撕開(kāi)一個(gè)口子,阿里在各個(gè)環(huán)節(jié)中的巨大的商業(yè)價(jià)值也將隨之喪失。阿里將面臨一個(gè)尷尬的境地,辛苦種樹(shù)之后,果子將被別人摘走。

  微信可能帶來(lái)的威脅還不僅如此,另一個(gè)威脅來(lái)自于流量失控。

  伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,手機(jī)購(gòu)物成為未來(lái)發(fā)展的重要方向之一。目前,淘寶有15%的流量來(lái)自移動(dòng)手機(jī)端,而未來(lái)這一比例將會(huì)大幅攀升,并有望超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)。微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4億,未來(lái)還有可能大幅增長(zhǎng),而微信一旦成為未來(lái)淘寶的主要流量來(lái)源,將有可能面臨流量失控的風(fēng)險(xiǎn)。

  “短期看,來(lái)自微信的客戶可以增加阿里平臺(tái)的流量,但假設(shè)有40%的移動(dòng)端流量都來(lái)自于微信,微信為什么不可以從中分杯羹,這將讓阿里系面臨失控和被動(dòng)的局面。”電商專家魯振旺對(duì)TechWeb表示。

  無(wú)論是交易閉環(huán)被打破,還是流量失控,都是馬云和阿里絕對(duì)無(wú)法接受也絕對(duì)不允許出現(xiàn)的情況,因此當(dāng)這一現(xiàn)象剛剛展露頭角時(shí),阿里就必須根除這種可能。

  有業(yè)內(nèi)人士指出,阿里之所以做出如此激烈的反應(yīng)。在于微信帶來(lái)的困擾已經(jīng)讓阿里倍感不安,尤其在微信推出支付功能之后,對(duì)于阿里系造成了巨大的心里和現(xiàn)實(shí)壓力,同時(shí)也帶來(lái)了巨大的麻煩。

  阿里旺旺可以將買(mǎi)家賣(mài)家的每一次溝通記錄上傳云端。但是微信的溝通記錄卻不會(huì)上傳云端留存,這也為阿里的糾紛處理埋下了隱患,很多通過(guò)微信直接溝通購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,將無(wú)法在阿里的體系機(jī)制里加以處理,這將從根本上損害阿里的公信力和生態(tài)系統(tǒng)。

  阿里的反擊

  床榻之側(cè)豈容他人酣睡?

  阿里的防守,或許有些激進(jìn),但頗能理解。因?yàn)轵v訊一直虎視眈眈。

  在張華看來(lái),微信一直以來(lái)有兩大戰(zhàn)略重點(diǎn),其一提升客戶體驗(yàn),這是微信最重要的任務(wù)之一,它為微信帶來(lái)龐大的用戶群,并且成功阻擊了包括飛信在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者。其二是商業(yè)化探索,騰訊一直在尋求最終變現(xiàn)的方式,也為此微信也推出了支付功能,嘗試與電商融合。

  不難看出,騰訊一直希望在電商領(lǐng)域有一席之地。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,騰訊成功打造了騰訊拍拍。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著手機(jī)QQ和微信勢(shì)力的不斷壯大,騰訊對(duì)于電商也有了更多的期望和想象。

  騰訊的困擾在于,并沒(méi)有現(xiàn)成的案例和方法可去參照和學(xué)習(xí),無(wú)論是手機(jī)QQ還是微信,商業(yè)化探索都還是摸著石頭過(guò)河。這讓微信的電商探索也頗為謹(jǐn)慎,曾為了牽制淘寶微信公眾號(hào),甚至出臺(tái)了相應(yīng)的措施進(jìn)行打壓,這也成為了阿里反戈一擊的理由。

  如果說(shuō)微信淘寶公眾賬號(hào)遭到打壓是因?yàn)橹?jǐn)慎,但從長(zhǎng)期來(lái)看,則有可能為騰訊帶來(lái)商業(yè)的想象空間。如張華所說(shuō),如果大量淘寶的流量都來(lái)自微信,那微信絕對(duì)有可能成為這些上游流量的管控者和利益分成者。

  對(duì)于強(qiáng)敵的覬覷 ,阿里一直尋求反擊,七月底八月初被選定為時(shí)間點(diǎn)。而這個(gè)時(shí)間點(diǎn)頗值得玩味,這更像是一幕精心安排的組合拳。

  阿里于7月31日下午6點(diǎn)切掉與微信的數(shù)據(jù)接口,而在8月1日將會(huì)宣布阿里與新浪微博戰(zhàn)略合作。這幾乎就是一個(gè)組合拳,在打擊潛在對(duì)手的同時(shí),宣布了淘寶與兄弟伙伴在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交戰(zhàn)略。

  有業(yè)內(nèi)人士分析,阿里此舉意圖很明顯,就是要讓外界知道,阿里系歡迎用戶用微博作為移動(dòng)端的流量導(dǎo)入接口,而非微信。

  2013年4月,阿里以5.86億美金成為新浪微博的主要投資者之一,占股18%。這讓微博與阿里有了“血緣”關(guān)系,成為了朋友加兄弟。

  而此次收購(gòu)的背景是,社交媒體正在逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端最重要的入口之一。最明顯的案例是手機(jī)QQ、微信、微博,目前仍然是最大的手機(jī)端入口之一。它們未來(lái)最有可能成為釋放電商潛能的主要平臺(tái),這也是阿里投資微博的重要原因。

  “阿里與微博的合作只有一個(gè)主題,那就是流量,怎樣借助微博龐大的用戶群,為淘寶客戶端帶來(lái)流量,這將是今天雙方宣布親密合作的主要命題。”張華說(shuō)道。

  微信淘寶客成為犧牲品

  阿里此舉對(duì)于騰訊有沒(méi)有影響?多數(shù)人的答案是影響不大。

  在張華看來(lái),此次更多的是阿里的單方面反擊,但是對(duì)于騰訊并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的影響,原因之一,在于微信目前的主要功能還是其社交,電商作為其可能的衍生功能,目前還僅僅處于探索階段。

  其二,微信的用戶群也還沒(méi)有養(yǎng)成微信購(gòu)物的習(xí)慣,僅僅是少數(shù)人的在嘗試。

  張華認(rèn)為,從長(zhǎng)期來(lái)看,阿里此舉也并不能徹底打消微信發(fā)展電商的意愿,也無(wú)法真正阻止微信電商業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。

  “目前來(lái)看,微信自己再搭建一套電商體系可能性不大,因?yàn)檫@并非是主業(yè),微信采取的方式是對(duì)外開(kāi)放電商接口,這將吸引一些電商平臺(tái)與微信合作。”他說(shuō)。

  事實(shí)上,微信已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng),7月18日,微信在與聯(lián)通推出微信沃卡的同時(shí),也宣布了與易訊的合作,指定其作為的銷(xiāo)售平臺(tái)之一,這讓外界對(duì)于雙方未來(lái)的合作充滿想象。

  這些或許成為騰訊相對(duì)“淡定”的原因之一,截止目前,騰訊并沒(méi)有對(duì)此事發(fā)表過(guò)任何言論。

  相比較微信的“淡定”,大量的微信淘寶客則有可能成為“熱鍋上的螞蟻”。

  魯振旺對(duì)TechWeb表示,因?yàn)槲⑿诺尼绕,?guó)內(nèi)有數(shù)百家“微信淘寶客”出現(xiàn),與PC互聯(lián)網(wǎng)端一樣,這些淘寶客主要的方式是將微信的客戶引流到淘寶店家,從中獲取傭金。而隨著阿里將微信數(shù)據(jù)接口關(guān)閉,這些微信淘寶客成為該事件的犧牲品。

  魯振旺指出,這樣的微信淘寶客公司很多都已經(jīng)獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資,但是命運(yùn)就此改寫(xiě),這個(gè)領(lǐng)域一切將推倒重來(lái)。

  筆者專門(mén)聯(lián)系了魯振旺微博提及的微信逛公司,然而對(duì)方幾經(jīng)考慮之后,最終還是拒絕了筆者的采訪請(qǐng)求。

  有業(yè)內(nèi)人士表示,專業(yè)的微信淘寶客只能轉(zhuǎn)型,并沒(méi)有更好的選擇。任何對(duì)于阿里重新開(kāi)放微信數(shù)據(jù)接口的僥幸心理都不應(yīng)該有,以阿里系的風(fēng)格來(lái)看,微信再次開(kāi)放數(shù)據(jù)接口可能性已經(jīng)不大。

  巨頭之爭(zhēng)剛剛開(kāi)始

  這一事件背后,是正在逐步顯露的巨頭之爭(zhēng)?此仆话l(fā)的事件背后,深層次的原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果。

  在PC互聯(lián)網(wǎng)的世界中,新的互聯(lián)網(wǎng)三巨頭百度、騰訊、阿里一直相安無(wú)事,各守一方。百度獲得搜索入口、騰訊獲得社交入口、而阿里成為電商入口。

  這種格局隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起而被打破,入口之爭(zhēng)正愈演愈烈。

  僅在生活服務(wù)領(lǐng)域,百度、騰訊、阿里都先后宣布進(jìn)入,盡管各方的探索還都僅僅處于初期,競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈,但也已經(jīng)昭示出未來(lái)這一領(lǐng)域?qū)⑹侨揖揞^之間的博弈。

  于此相類似的還有地圖,隨著今年5月阿里2.94億美元投資高德,基于地理位置的相關(guān)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)悄然拉開(kāi)。而今年1月,騰訊也發(fā)布了自己的手機(jī)版街景地圖。這些也成為百度地圖的有力競(jìng)爭(zhēng)者。

  不難看出,伴隨著移動(dòng)端商業(yè)邊界的逐漸模糊、互聯(lián)網(wǎng)巨頭資源整合的能力增強(qiáng)、以及產(chǎn)業(yè)的不斷融合,互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的正面沖突將會(huì)越來(lái)越多,而阿里與騰訊在電商領(lǐng)域的交手僅僅只是其中的一個(gè)側(cè)面。

  有業(yè)內(nèi)人士指出,阿里首次如此強(qiáng)硬的對(duì)待微信,已經(jīng)證明巨頭之爭(zhēng)已經(jīng)從最初的布局之爭(zhēng)進(jìn)入到直接對(duì)抗的新階段,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)升級(jí),巨頭們互相侵犯的力度將會(huì)越來(lái)越大。

  而在魯振旺看來(lái),此次事件僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)巨頭之爭(zhēng)的一個(gè)序幕,一場(chǎng)更激烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)已在醞釀之中。

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